Perguntas frequentes
Dúvidas mais comuns sobre baterias, garantia, entrega e logística reversa. Não encontrou o que precisa? Fale com a gente.
Sobre baterias
Como sei se a minha bateria está acabando?
Sinais comuns: motor demora mais para dar partida, faróis com brilho fraco ao acelerar/desacelerar, painel pisca, equipamentos eletrônicos "resetam", clique seco ao virar a chave. Em todos esses casos, vale fazer o teste gratuito de bateria — em 5 minutos identificamos.
Quanto tempo dura uma bateria automotiva?
De 2 a 4 anos, em uso normal, dependendo do clima, do uso do veículo (curtas distâncias e dias parado desgastam mais) e do estado do alternador. Garantias do fabricante variam de 12 a 24 meses.
Posso colocar uma bateria de maior capacidade no meu carro?
Sim, desde que respeitando o tamanho da caixa (precisa caber no compartimento) e a polaridade (positivo e negativo no lugar certo). Bateria menor que a recomendada, NUNCA — vai descarregar rápido e durar pouco.
Qual a diferença entre bateria selada e ventilada?
A ventilada (Flooded) tem tampas removíveis e pode precisar de reposição de água destilada em alguns modelos. A selada (livre de manutenção) é fechada de fábrica e não precisa de manutenção. A selada custa um pouco mais, mas é mais prática.
O que é AGM e quando vale a pena?
AGM (Absorbent Glass Mat) é uma tecnologia mais robusta, resistente a vibração e a ciclos profundos. Vale a pena em carros com Start-Stop, veículos com muitos acessórios elétricos e algumas aplicações de uso pesado.
Serviços
A instalação é mesmo gratuita?
Sim, para baterias compradas em nossa loja física, em veículos leves. Para veículos pesados, máquinas e instalações em local externo, consulte condições.
Vocês fazem socorro / atendimento móvel?
Atualmente, o atendimento principal acontece na loja física na BR-153, km 205. Em casos pontuais e a depender da disponibilidade da equipe, podemos avaliar — consulte pelo WhatsApp.
Demora muito para trocar?
Não. Em uma bateria comum de carro, do estacionamento à saída são, em média, 15 a 25 minutos — incluindo teste, troca, instalação, conferência e nota fiscal.
Garantia e troca
Qual a garantia da bateria?
A garantia é a oferecida pelo fabricante da bateria adquirida, indicada no termo de garantia entregue com o produto e na nota fiscal. Em geral, varia entre 12 e 24 meses.
O que invalida a garantia?
Uso fora das especificações, instalação por terceiros sem critério, violação dos lacres da bateria, sobrecarga elétrica, alternador com defeito não corrigido e adulteração da etiqueta. Lista completa na Política de Troca e Garantia.
Como aciono a garantia?
Traga a bateria à loja com a nota fiscal e o termo de garantia. Avaliamos no local e, se necessário, enviamos ao fabricante para análise técnica. Detalhes em Política de Troca e Garantia.
Pagamento e entrega
Quais formas de pagamento aceitam?
PIX, dinheiro, cartão de débito e crédito (Visa, Master, Elo, Hipercard). Parcelamento conforme indicado em Política de Pagamento.
Vocês entregam em outras cidades?
Sim, sob consulta. Detalhes em Política de Entrega. Atenção: baterias chumbo-ácido são classificadas como produto perigoso para transporte e podem ter restrições.
O site vende online com checkout?
Não. Este site é catálogo + canal de contato. A confirmação de disponibilidade, preço e fechamento da compra são feitos pelo WhatsApp, telefone ou diretamente na loja.
Logística reversa
O que fazem com a bateria velha?
Recebemos gratuitamente, armazenamos em área isolada e impermeabilizada e encaminhamos a destinador licenciado pelo órgão ambiental — em conformidade com a Resolução CONAMA 401/2008 e a Lei 12.305/2010. Saiba mais em Logística Reversa.
Posso jogar a bateria velha no lixo comum?
Não — é crime ambiental (Lei nº 9.605/1998, art. 54). Baterias chumbo-ácido contêm chumbo e ácido sulfúrico e exigem destinação especial. Traga a sua para a Zebim — recebemos sem custo.
A bateria velha tem valor?
Pode ter, dependendo do estado e da cotação de mercado da sucata de chumbo. Na compra de uma bateria nova, conversamos sobre eventual desconto pela troca.
Sobre a empresa
Há quanto tempo a Zebim está em Itumbiara?
Desde 15 de março de 2005 — mais de 20 anos atendendo motoristas, frotistas e moradores da região.
Onde fica a loja?
Rua Rio Grande do Sul, Km 205, S/N, paralela com a BR-153, Bairro Karfan, Itumbiara — GO, CEP 75522-280. Ver mapa em Contato.
Atendem em outras cidades?
Atendemos clientes de toda a região (Goiás e Triângulo Mineiro). Entregas em municípios próximos sob consulta — ver Política de Entrega.
Não encontrou sua dúvida?
Fale com a gente — atendimento por humano, em horário comercial.